Общие положения и условия

Заключение Соглашения о поездке

При регистрации, клиент заключает договор о поездке с агентством ООО «ТУР АС» Агенство (TOUR AS d.o.o.)  (далее: туристическое агентство ТУР АС). Регистрация производится в письменном виде. Телефонная, устная или иная форма регистрации в нашем агентстве, или в одном из наших партнерских агентств, также является действительной. Регистрация всех участников поездки осуществляется регистрирующей стороной. Регистрируемая сторона, тем самым, соглашается со всеми условиями поездки, от своего имени и от имени всех участников поездки. Соглашение вступает в действие после  отправки туристическим агентством ТУР АС или его партнерскими агентствами подтверждения заказа. Дополнительные соглашения и поправки к заключенному соглашению о поездке требуют нашего письменного подтверждения.

Персональные данные

Если клиент является физическим лицом, то с посещением данного веб-сайта он дает разрешение туристическому агенству ТУР АС и нашим агентам получать персональную информацию о клиенте и предоставлять ее в главный офис туристического агентства ТУР АС. Эти данные будут использоваться для статистического анализа, для оказания услуг клиентам, маркетинга,  развития компании и в исследовательских целях. Ваши персональные данные  могут быть использованы туристическм агентством ТУР АС, нашими агентами или третьими лицами, определенными туристическим агентством ТУР АС, для получения доступа, обслуживания, исследования или продажи изделий и услуг. Вы можете запросить доступ к вашим персональным данным и изменить их в любое время. Запросы должны быть направлены в письменной форме, включая электронную почту. Туристическое агентство ТУР АС может взимать разумную плату за расходы, понесенные в результате ответов на эти запросы, но сообщит вам о размере этой платы до того, как эти расходы будут понесены.

Цены

Все цены указаны в евро (€). Цены гарантированы, независимо от колебаний обменного курса. Наши цены включают только то, что указано в программах и не включают стоимости авиабилетов и другие транспортные расходы на поездку в Словению и обратно.

Бронирование и депозит

Заполнение и отправка формы онлайн-бронирования или предоставление соответствующих данных туристическому агентству ТУР АС по электронной почте, факсу или телефону, считается заключением  договора о поездке. В течение 8 дней необходимо внести депозит, в размере 30% от окончательной суммы. Оплата может быть произведена: кредитной картой (Mastercard / Eurocard, Visa or American Express) или с перечислением средств с банковского счета.
 

Окончательная выплата

Окончательная выплата должна быть произведена за 14 дней до начала поезки, если нет другого вида договора . При оплате кредитной картой, эта сумма будет вычтена автоматически.

Положения об отмене поездки и возврате уплаченной суммы

Если вы отмените свой заказ на поездку, действуют следующие правила удержания уплаченной суммы:
- до 56 дней до начала поездки - 20% от общей стоимости поездки
- от 35 до 55 дней до начала  поездки - 40% от общей стоимости поездки
- от 28 до 35 дней до начала поездки - 70% от общей стоимости поездки
- от 1 до 27 дней до начала  поездки - 90% от общей стоимости поездки
- отсутствие в день поездки или прерывание поездки - 100% стоимости поездки
Отмена должна быть сделана в письменной форме.
 

Участники поездки

Туристическое агентство ТУР АС оставляет за собой право отказать в участии в поездке, до или во время поездки, любому лицу, поведение и /или отношение которого нарушает покой и мешает другим участникам поездки, или если это ставит под угрозу кто-либо из участников поездки или сотрудников туристического агентства ТУР АС. В случае, если имеет место какой-либо из перечисленных выше фактов, туристическое агентство ТУР АС не возмещает расходы и не выплачивает какой-либо компенсации. Туристическое агентство ТУР АС ни в коем случае не несет ответственности за возврат неиспользованных услуг.

Права туристического агенства

Туристическое агентство ТУР АС оставляет за собой право изменять маршруты или туры, если в этом появится необходимость, или же в случае возникновения так называемых «форс-мажорных» обстоятельств. В случае отмены поездки туристическим агентством ТУР АС, зарегистрированным участникам будет возвращена полная сумма, уплаченная туристическому агентству ТУР АС, при этом туристическое агентство не несет ответственности за какие-либо расходы или компенсации в связи с дополнительными расходами, такими как например безвозвратная продажа авиабилетов.

Багаж

Допускается одна единица багажа, не превышающая 20 кг (44 фунта) на человека. Компания не несет ответственности за потерю или повреждение багажа или его частей.

Страхование

Туристическое агентство  полностью застраховано, в соответствии с действующим законодательством, существующим в данной сфере деятельности, и имеет страхование ответственности за третью сторону, страхование несчастных случаев на работе для персонала и страхование пассажиров, путешествующих на наших автомобилях. Мы рекомендуем всем участникам поездки убедиться в том, что в вашем страховании поездки имеется достаточное покрытие для отмены заказа и возврата уплаченных средств, утраты багажа, медицинских расходов и репатриации, смерти или длительной нетрудоспособности.

Использование фотографий

Туристическое агентство ТУР АС оставляет за собой право бесплатно использовать любые фотографии или любого рода изображения участников поездок, в рекламных и маркетинговых целях.
 

Права

Данные положения могут быть отменены только руководителем туристического агентства ТУР АС, в письменной форме. С подписанием регистрационной формы, вы соглашаетесь с принятием всех указанных условий и положений, мы же, в свою очередь, при получении вашего заказа, обязуемся выполнять все наши обязательства перед клиентами, как это определено в данном документе, и предоставлять им необходимую информацию.

Непредвиденные обстоятельства и ответственность

Начиная сотрудничество с Туристическим агентством ТУР АС, клиент соглашается с тем, что при  выполнении программы поездки требуется допустимая гибкость, соглашается с возможными задержками и изменениями, а также с их последствиями. Ни туристическое агентство ТУР АС, ни любое другое лицо, взаимодействующее с агенством, не несут ответственности за любой ущерб, травмы, повреждения, задержки или ошибки, несчастные случаи, произошедшие с клиентами, в том числе произошедшие вне программы поездки. Компания не несет ответственности за потери или расходы, связанные с задержкой или изменением других видов услуг, несчастные случаи, болезни, погодные условия, забастовки, войны и другие непредвиденные обстоятельства.

Интернет-сервис и использование веб-сайта 

Использование данного веб-сайта, запросы на бронирование, договоры между участниками поездки и туристическим агентством ТУР АС регулируются законодательством Словении, заказчик безоговорочно подчиняется исключительной юрисдикции судов Словении. Если вы не находитесь в Словении, мы не несем ответственности за любые нарушения какого-либо иностранного законодательства, кодекса или директивы, в результате использования вами предлагаемых нами услуг или приобретения каких-либо изделий или услуг, связанных с поездкой, либо услуг каких-либо третьих лиц, доступных через данный веб-сайт.

Данные положения вступили в действие 1.1.2017г.

Контакты:

+ 386 (0)41 947 447, viber, whatsApp (Ника Маца Буда)
+ 386 (0)31 255 888, viber, whatsApp (Оксана Жигиль)
+ 386 (0)40 726 870, viber whatsApp (Ника Якша)
+ 386 (0)31 525 556, viber, whatsApp (Аня Безговшек)

или напишите на наш e-mail slovenia.guides@touras.si

Следите за нами на Facebook!